開泰研究中心預期，2023年泰國零售業將在多重挑戰中持續增長，但增速有所放慢，與經濟走勢和消費者購買力相一致，尤其是在上半年獲得入境游客數量快速回升、部分商品價格隨成本增長而上升、1月1日至2月15日期間最高退稅額度4萬泰銖的購物退稅措施以及大選期間消費支出上升的支持。
2023年下半年上述支持因素消失后，需跟蹤大選后成立的新政府將出臺的各種經濟刺激措施和政策。在生活成本居高不下和消費者購買力尚未全面復蘇的情況下，泰國零售業將保持溫和增長，預計2023年全年零售銷售總額可望同比增長約2.8-3.6%，低于2022年的6.4%。
泰國零售業銷售總額同比增長率
開泰研究中心認為，2023年泰國零售業將面臨多方面挑戰，不同細分市場所受影響影響也有所不同，概括如下：
將呈現良好增長的細分市場
百貨商店(Department store)和便利店 (Convenience store)：預計將于2020-2021年因新冠疫情而大幅萎縮后呈現比其他細分市場更高的增長，源于主要客戶群體回流，如上班族逐漸回到工作場所正常工作，外國游客在疫情緩解回到泰國旅游。
超市（Supermarket)尤其是購物中心內的超市：將以與2022年相近的增速繼續增長，源于其銷售日常生活所需的消費品且面向中高購買力客戶，2022年受疫情影響小于其他細分市場。
繼續增長但增速放慢的細分市場
與大型零售商合資的當地品牌（Local brand）（又稱為二線零售商）：2023年上半年將受益于大選競選期間資金分散到外府各地區。此外，經營商還計劃在自有品牌下擴大分店網絡，提供滿足外府客戶需求的商品，尤其是副品牌和廉價商品品牌。不過，經營商可能面臨來自調整商業模式以滲透外府市場的現代零售商的更激烈競爭。
零售電子商務（E-Commerce）：預期其增速將從疫情期間的兩位數增速放慢。此外，新增用戶數量已在此前大幅增長后開始飽和。可望增長的商品包括生活必需品如食品（生鮮食品和成品食品）、飲料和個人護理用品等，將有限增長的商品為時尚類商品（服裝和包）和美容化妝品等。
或將面臨困境的細分市場
大賣場（Hypermarket）和折扣商店（Discount store）：盡管受益于消費品銷售，但仍謹慎經營，因其注重滲透中等及以下購買力客戶群體。此外，該細分市場還面臨調整策略以更好滿足該客戶群體需求的當地品牌零售商的競爭，尤其是在外府和曼谷周邊地區。當地品牌零售商銷售副品牌和廉價商品品牌的優勢使競爭更加激烈。
傳統雜貨店：銷售額仍然難以增長的細分市場，因面臨與商品種類相似的連鎖便利店等大型零售商的激烈競爭，尤其是在價格方面。
開泰研究中心認為，在國內消費市場尚未明顯增長的情況下，2023年泰國零售業經營成本持續上揚和競爭日趨激烈的挑戰。
成本持續上揚：盡管部分成本如能源已隨全球油價的下行趨勢而有所下降，但零售商仍面臨其他成本如工資和電價上漲的挑戰。同時，上升的成本無法完全反映在商品價格中，因為在消費者購買力仍未全面復蘇的情況下消費品尤其是價格管制商品的價格難以上調。
競爭日趨激烈：在各細分市場的商品和服務差異趨向縮小的情況下，零售商數量卻仍趨向增加，包括新參與者的加入和原有參與者增加門店網點。同時，國內消費者的支出尚未明顯增長、消費者的選擇日益增多而品牌忠誠度卻趨向下降，零售業經營商爭奪潛在消費者購買力的競爭趨于白熱化。
開泰研究中心認為，2023年泰國零售業的復蘇狀況將主要取決于經濟走勢和消費者購買力。短期內零售業仍面臨多方面挑戰，尤其是在成本和競爭方面。今后階段泰國零售業的格局可能隨人口結構進入完全老齡化社會、出生率下降以及將改變消費者和商業行為的新技術而出現新變化：
曼谷零售市場集中度高且趨于飽和：各經營商計劃向外府擴張，通過調整產品和服務策略以適應外府消費者行為，因此未來當地品牌將發揮更重要作用。
通過加盟和從生產環節開始參與供應鏈投資（垂直整合）方式擴張業務。金融伙伴除了提供支付便利外還能幫助零售商篩選潛在客戶或為其提供消費信貸。高效的物流管理系統也是全渠道（Omni-channel）時代零售業經營不可或缺的重要組成部分。
大型零售商或現代貿易（Modern trade）將更多地尋找海外市場機遇，尤其是在仍具增長潛力的市場如越南和印尼，以取代趨于飽和的國內市場。
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