《聯(lián)合早報》中文版8月11日報道：一項最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東盟國家重開邊境和恢復免隔離旅游，區(qū)域商家的樂觀情緒穩(wěn)健增長，42％的新加坡中小企業(yè)對經(jīng)濟前景持樂觀態(tài)度。
大華銀行（UOB）、國際管理咨詢公司埃森哲（Accenture）和商業(yè)數(shù)據(jù)公司鄧白氏（Dun & Bradstreet）針對1500家東盟中小企業(yè)的調(diào)查顯示，盡管近期地緣政治和宏觀經(jīng)濟帶來挑戰(zhàn)，55％的企業(yè)對業(yè)務復蘇前景持樂觀態(tài)度。印度尼西亞的中小企業(yè)最樂觀，75％對經(jīng)濟前景有信心。
調(diào)查顯示，45％的東盟企業(yè)仍然對商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型必要表達顧慮，尤其在數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展這兩方面。中小企業(yè)當前的顧慮還包括維持穩(wěn)健的營運現(xiàn)金流（44％）、受行動限制和安全管理措施影響的客戶互動和服務中斷（44％）、勞動力成本（28％），以及租金和水電費（26％）。
為提升客戶互動，中小企業(yè)專注于創(chuàng)新科技（59％）、提供便利（58％）和容易使用的渠道（56％）。
大華銀行集團業(yè)務銀行服務部主管羅偉賢在文告中說：“從這個第三次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)有意投資取得增長，特別是在改善行銷、客戶互動、網(wǎng)絡(luò)管理和營運方面的技術(shù)?！?/p>
兩年一次的東盟中小企業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)查于今年第一季完成，新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國和越南各有300家中小企業(yè)參與調(diào)查。這項線上調(diào)查包含每年收入介于30萬美元至2000萬美元之間的企業(yè)的高級執(zhí)行人員的觀點。
65％企業(yè)認為可持續(xù)發(fā)展重要并值得關(guān)注
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，65％的中小企業(yè)認為可持續(xù)發(fā)展重要且值得關(guān)注。雖然企業(yè)已更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，35％的企業(yè)仍處于試驗階段，對業(yè)務進行的改變有限。57％的中小企業(yè)專注于發(fā)展新商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務，有52％的企業(yè)專注于提高能源、水和資源的效率。
埃森哲董事經(jīng)理兼東南亞金融服務主管黃鴻偉認為，將可持續(xù)發(fā)展融入整個組織有助提升盈利，而且是可為企業(yè)抓住新機遇和取得競爭優(yōu)勢的長期技能。
74％企業(yè)有意擴張東盟市場
此外，74％的企業(yè)有意擴張東盟市場。泰國、印尼和菲律賓是接下來三年的首選進軍國家。
報告也指出，中小企業(yè)在復蘇的階段，金融機構(gòu)的支持至關(guān)重要。44％的中小企業(yè)表示現(xiàn)金流是主要的顧慮，約54％的企業(yè)說目前的現(xiàn)金流可維持運營不到六個月。約80％的中小企業(yè)渴望從金融機構(gòu)獲取更多支持，以應付新冠肺炎疫情的長期影響。
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