德勤中國和中銀人壽聯合于7月25日發布的調查顯示，除廣州、深圳和香港以外，其他粵港澳大灣區城市的保險滲透率不足10%；不熟悉保險產品和相關法規是受訪者未有購買保險的主要原因。
該份《粵港澳大灣區展望：保險業機遇》白皮書指出，八成大灣區客戶沒有購買香港或澳門保險產品的經驗，但他們對跨境保險產品表現出濃厚的興趣，尤其是重大疾病保險(64%)和醫療保險產品(63%)。
德勤中國保險業(香港)主管合伙人黃頌欣表示，為彌補保障缺口并走在行業前列，保險公司需要重新審視其策略規劃。
調查并發現，大多數香港客戶喜歡與保險公司進行面對面交流，而內地城市客戶則更傾向于數碼互動渠道。
就保險產品偏好而言，大灣區客戶更加青睞重大疾病保險和醫療保險產品(均超過80%)，而香港受訪者中只有61%選擇重大疾病保險。
受新冠疫情影響，客戶普遍更加注重健康和生活質量。超過57%的受訪者表示其正在使用健康應用程序，23%的受訪者表示正計劃使用健康應用程序以監測健康水平，并對這些軟件提供的獎勵很感興趣。
白皮書稱，提供相對短期、便捷且價格實惠的保險產品在大灣區中會較具吸引力，也更加符合未來趨勢。看重產品靈活性和可承擔保費的年輕群體更加青睞此類產品。
中國貿促微信