跨境電子貨幣包PayPal于1月6日發布中小企數碼支付研究報告,結果顯示有六成受訪中小企已進行跨境貿易,跨境貿易占受訪者平均32%業務,其中有26%受訪者已采用全球跨境支付方案。
銷售管道方面,最受香港中小企歡迎的管道是社交媒體。有七成受訪者現正或計劃利用社交媒體作銷售及宣傳,緊隨其后的包括自家電商網站(64%)、自家企業平臺(60%)及第三方電商平臺(43%)。
投資數碼轉型方面,有九成受訪者表示有計劃投資于數碼營銷,其他重點投資項目包括,有88%受訪者愿意投資客戶數據管理,以及有81%受訪者表示愿意投資網上業務談判和銷售。PayPal香港、韓國及臺灣市場主管傅孟瑳表示看好香港跨境網購前景,并感樂觀,料2022年香港跨境網購支付仍會持續增長。