浙江省貿促系統自2020年2月開通45條國際商事法律服務咨詢熱線（以下簡稱“商法熱線”）以來，商法熱線的功能不斷延伸，覆蓋面不斷擴展，切實為浙江省外經貿企業出海解憂。
開通至今，商法熱線累計解答企業國際商事咨詢1.6萬余條次，覆蓋電子、機械、輕工、醫藥、化工、食品、通信、服裝、紡織、材料等多個外經貿行業，涉及糾紛化解、經貿摩擦與合規、商事認證、法律顧問、政策法律解讀、知識產權保護等多個國際商事法律領域。
深夜響應企業求助，加速化解雙認證難題。2023年5月23日，省貿促會收到杭州公司的熱線求助，反映公司申請的領事認證被墨西哥駐上海總領事館退回，這幾份文件本應按照墨西哥官方的程序要求，在6月4日前提交。因無法與領館溝通了解重新認證的具體要求，杭州公司心急如焚。
省貿促會了解案情后，立即與墨西哥駐上海總領事館積極溝通，并協調杭州市國立公證處、省外服中心指導企業重新辦理認證文件。這些文件，經國立公證、省外辦認證、省外辦上海辦事處送件、墨西哥上海領館認證的“接力跑”，最終在6月1日，杭州公司順利取得從上海返回的領事認證，后續墨西哥的商事活動也得以順利進行。經歷了一周多的驚險“賽跑”，杭州公司相關負責人心里的石頭終于落地了，發自內心地感謝貿促會“聯通政企、融通內外”幫助企業解決難題。
海外搭橋，助力海外投資浙企順利清關。2023年12月26日，瑞安市貿促會收到瑞安公司的緊急求助，反映公司在印尼投資的子公司，從印尼發往土耳其的貨物被土耳其海關扣押，因貨物重量與提單所述不完全一致，土耳其海關要求印尼子公司在2024年1月26日前提供印尼相關部門出具的證明，方可清關，否則將沒收貨物或并處八倍關稅罰款。瑞安公司此前已與印尼相關部門交涉兩月余無果，幾乎打算放棄時，試著撥通了瑞安市貿促會的商法熱線。
接到求助熱線后，省貿促會、瑞安市貿促會立即向浙江省貿促會駐印尼聯絡處首席代表、印尼浙江總商會名譽會長伍晉斌請求協助，伍會長以印尼浙江總商會名義為企業出具情況說明函。在中國的農歷新年到來前，瑞安公司收到從印尼子公司傳來的好消息，土耳其海關同意貨物繳納關稅后即可清關。至此，兩級貿促會通過海外搭橋，僅用時兩周，成功幫助瑞安公司化解困擾其兩個多月的清關難題，為境外投資企業送去了一劑“強心劑”。
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