2024年1月25日-27日，亞太經合組織（APEC）經濟委員會關于網上爭議解決（ODR）的研討會在日本東京成功舉辦。會議的主題是“APEC經濟體的網上爭議解決實踐：包括APEC ODR合作框架下的實踐”，會期為三天，以線上線下相結合的方式進行。來自中國、中國香港、美國、日本、新加坡、韓國、加拿大、印度尼西亞等國家和地區的政府部門、爭議解決機構和學界的30多位在線爭議解決領域的專家、學者、機構代表等參加了會議研討。貿仲作為APEC ODR機制下官方認可的現有四個ODR服務機構之一，受邀派代表線上參會并發言。
（會議現場）
會議涵蓋了很多ODR領域的前沿議題，包括：討論ODR在APEC經濟體的發展情況，來自APEC經濟體的專家學者分享ODR和APEC ODR合作框架（簡稱“合作框架”）的發展近況、APEC ODR服務機構分享APEC ODR機制實施經驗，包括AI和區塊鏈等先進技術的運用及其他相關問題、對合作框架的推廣并鼓勵中小微企業使用ODR服務機構提供的在線爭議解決服務；探討ODR的應用推廣，包括研究在APEC經濟體法律框架下適用有關聯合國貿法會推廣的技術措施的正當性和將框架協議延伸到B2C爭議的可能性以及通過高新技術提升ODR實踐；ODR在其他包括B2C和金融等各種類型的爭議以及在法院訴訟程序中的運用；解決合作框架執行中關于ODR的法律框架、合作框架在B2C交易中的延伸適用等。會上討論深入，充分交流APEC各經濟體的ODR發展實踐和經驗，以及ODR的推廣應用。
（楊帆秘書長代表貿仲作專題發言）
貿仲網上爭議解決中心秘書長楊帆博士代表貿仲在研討會上作了專題發言，介紹了貿仲在ODR方面的探索和實踐，特別是貿仲為實施APEC ODR機制所提供的服務和平臺，對貿仲在APEC ODR方面所作的工作和努力進行了回顧，并從ODR服務機構的視角反饋對APEC ODR機制的一些思考，對其未來的發展提出建議。她指出，合作框架和APEC ODR機制實施的一個重要問題，是讓更多APEC經濟體的企業知道并使用這項便利的在線爭議解決服務。她建議爭取更多的APEC經濟體加入合作框架，讓更多APEC經濟體的ODR服務機構參與到這個機制中來，使這個機制發揮更大的作用。她還建議APEC經濟委員會制定APEC ODR機制下的中立專家指引，組織對合作的ODR服務機構現有的中立專家進行培訓，以保證對APEC ODR規則和機制的統一理解和適用。
貿仲作為被司法部首批推薦作為APEC ODR合作框架下中國的ODR服務機構，積極參與APEC ODR機制的共建與合作，于2022年5月正式啟用其APEC ODR平臺（https://casettle.odrcloud.cn/CIETAC.html），為企業（尤其是中小微企業）間的跨境貿易爭議解決提供談判、調解、仲裁多元爭議解決方式一體化全流程在線的ODR服務。在APEC ODR機制下，ODR程序啟動后分為談判、調解、仲裁三個階段，全程在平臺上進行，一般可在40天或六周內解決爭議。針對APEC ODR服務以中小微企業為主要對象和案件爭議金額較低的特點，貿仲采取一攬子收費方式，同時大幅調低收費標準，保證爭議解決成本總額較低、合理可控。貿仲的ODR平臺在首頁提供關于機制簡介、程序規則、中立專家、費用、示范條款和用戶指南等信息，在ODR流程中提供可異步交換信息的聊天室和多功能視頻會議室、智能談判助手、案件材料自動流轉和歸檔、智能生成文件和在線簽署文件等功能，以適應跨境爭議在線解決的需要。跨境貿易爭議的當事人可以參照示范ODR條款在合同中進行約定，選擇貿仲的ODR服務。貿仲致力于為中外企業當事人提供便捷、高效、專業、低成本的APEC ODR服務，促進跨境貿易及數字經濟爭議解決的不斷發展。
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