“我們的中國—東盟證書失效了，無法正常清關還將面臨12萬泰銖的關稅。”正值春節假期，深圳市某模具有限公司突發緊急狀況，正因不知向何處求助而困惱不已。
幸運的是，深圳市貿促委近年推行了線上審核、實時“秒批”，助力企業“足不出戶、自主打印”的業務辦理模式，企業的難題在這里得到了工作人員的迅速響應，當天就完成證書重新辦理并且幫助企業順利清關。
這是深圳市貿促委辦證窗口在市行政服務大廳領導管理下，開展“我為群眾辦實事”活動以來眾多服務企業事例的一個小小縮影。據透露，深圳市貿促委在深圳市民中心行政服務辦事大廳、福田大中華國際交易廣場、羅湖麗都酒店等設有商事認證辦理窗口，企業可一站式辦理出口貨物原產地證書、ATA單證冊、商事證明書、不可抗力事實性證明、自由銷售證明書、出口商品品牌證明書等業務，同時，窗口還為企業提供代辦領事認證，企業信用認證等服務。其中，深圳市貿促委市民中心行政服務大廳辦證窗口已連續12個季度在市行政服務大廳44個進駐單位考評中排名第一。
“秒批”“即來即辦”，服務效能質量雙提升
“今年以來，企業對外出口貿易需求量明顯增大，出口貨物原產地證書、ATA單證冊等業務的辦理量明顯提升。”深圳市貿促委有關負責人表示，今年以來，辦證窗口平均每天辦理業務量達4000多份，比去年同期增長約17.9%，其中辦理量最多的為出口貨物原產地證書，預計今年辦理量將達80多萬份。
據介紹，為更好服務企業，助力營造一流營商環境，深圳市貿促委進一步提升服務效能，優化辦理業務辦理手續，做到原產地證書、商事證明、代辦領事認證等企業需求量大的業務提前在線申請，現場證書審核“秒批”，業務“即來即辦”。記者了解到，針對出口業務大的企業需求，深圳市貿促委提供提前預約服務，分時段專人專窗提前完成前期辦理手續和資料預錄入，利用午休和晚上下班時間加班加點辦理證書，在不耽誤窗口其他業務的情況下，幫助將3倍于平時的證書提前辦理好，盡全力滿足企業辦證高峰的業務需求，做到業務不延誤，為民服務“不打烊”。
“我們正致力于為企業構筑高效率高質量的政務服務體系。”深圳市貿促委有關負責人告訴記者，深圳市貿促委商事認證團隊通過積極開展“五分鐘政務”“不見面辦公”，持續提升政務服務水平，用優質、高效的商事認證服務“暖心”服務企業，以實際行動踐行“真心服務、團結拼搏”的服務理念。
據悉，今年1—9月，深圳市貿促委累計簽發辦理各類商事認證文件78.9萬份，助企業獲進口國關稅減免約1.7億美元，深圳RCEP服務中心服務企業案例獲評全國貿促系統“十大特色創新案例”“十大經典實踐案例”，連續12個季度在市行政服務大廳考評中獲全市第一，成為中國貿促會70年來首次聯合人力資源社會保障部評選表彰的30家“全國貿促工作先進單位”之一，是全省唯一獲此殊榮的單位。
品牌認證助力企業出海“展身手”
實際上，深圳市貿促委大力推行高效便捷的認證服務，除了為企業紓困解憂外，更重要的，是為企業“走出去”保駕護航，助力企業提升品牌認知度和認可度，增強企業出海競爭力。
“我們為企業提供‘免費化’品牌認證辦理方式，激勵深圳企業主動參與全球品牌競爭。”深圳市貿促委有關負責人表示，深圳市貿促委率先推行品牌認證，創新“三合一”品牌服務、“一站式”辦理模式、國際國內“復合化”應用場景和“免費化”辦理，助力深圳企業進一步提升國際影響力，更好參與全球競爭。
據統計，2022年以來，深圳市貿促委已為理邦儀器、開立醫療、國瓷永豐源等56家通過品牌認證的深圳企業出具《出口商品品牌證明書》145份，以中國貿促會在國際貿易領域的公信力和影響力為獲認證產品背書加持，服務企業品牌標準化經營，不斷提升深圳產品市場競爭力和品牌海外影響力。
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