為幫助企業(yè)更好解決在ATA單證冊申辦、使用、核銷和索賠環(huán)節(jié)中遇到的問題，根據(jù)近期咨詢情況，我們篩選和整理了以下較集中的問題和解答。
1.企業(yè)在ATA單證冊貨物清單里填寫了兩項貨品，據(jù)了解貨品是裝在一個皮箱內(nèi)隨身攜帶，皮箱價值200元，該皮箱如何填寫信息和報關(guān)？
答：需在貨物清單上將貨品和皮箱信息都準(zhǔn)確完整填寫，后續(xù)統(tǒng)一使用ATA單證冊進(jìn)行報關(guān)即可。
2.打印ATA單證冊清單時出現(xiàn)錯位、出格等情況如何處理？（如圖）
答：該情況是因系統(tǒng)無法判斷所填信息是否能夠換行、沒有觸發(fā)程序所導(dǎo)致。一般情況下，需查看序列號等過長信息中的分隔符號如“/ , ;”等，可在分隔符號之前或之后添加空格，還可直接使用空格代替全部分隔符號，全部修改正確后即可顯示正常。
3.企業(yè)在ATA單證冊申辦系統(tǒng)中修改營業(yè)執(zhí)照后，在下方預(yù)覽處為何未顯示為新的營業(yè)執(zhí)照？
答：考慮到系統(tǒng)負(fù)載等原因，下方預(yù)覽處顯示的為系統(tǒng)已保存的營業(yè)執(zhí)照信息，在選擇新的營業(yè)執(zhí)照后并未進(jìn)行上傳，待其他信息填寫完畢提交后，系統(tǒng)才會進(jìn)行替換，此時預(yù)覽會顯示更新后的營業(yè)執(zhí)照。
4.目前，銀行保函支持哪些銀行？格式如何下載，能否修改格式及內(nèi)容？
答：企業(yè)申辦ATA單證冊時提交的銀行保函建議選擇以下銀行出具：中國銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國工商銀行，中國建設(shè)銀行，中國交通銀行。銀行保函格式可從ATA單證冊官網(wǎng)（www.eatachina.com）中“申辦文件下載”欄目中下載（https://www.eatachina.com/docs/detail.do?id=ff8080815453cff1015576def4360031）。請注意切勿修改保函格式及內(nèi)容。
5.在申辦ATA單證冊時系統(tǒng)一直提示各種問題無法提交，如何處理？
答：
如圖所示，出現(xiàn)上述問題時需確認(rèn)是否已按如下規(guī)范方式填寫。
（1）出境目的國家/地區(qū)需要使用官方名稱如比利時/盧森堡、中國香港、中國澳門、俄羅斯聯(lián)邦、捷克共和國。
（2）填寫信息時需使用半角符號如“-”和“,”。
（3）計劃行程必須填寫完整具體格式為“中國-中國香港-中國”。
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